Política de Privacidade

Esta política de privacidade explica que informações recolhemos, processamos e partilhamos para que possamos prestar os nossos serviços.

Que tipo de informações recolhemos?

Dados pessoais

Recolhemos todos os dados pessoais que introduz na sua conta. Isto inclui as informações fornecidas quando se regista no nosso website e quaisquer dados pessoais que nos transmita especificamente para exposição no nosso website, tais como: nome e fotografia de autor. Isto pode incluir informações contidas ou associadas aos conteúdos que fornece (por exemplo, metadados), como a data de criação de um ficheiro ou o local onde uma fotografia foi tirada.

Informações sobre o livro

Recolhemos todas as informações relativas ao livro que disponibiliza no website. Isto inclui o título, subtítulo, autor, especificações do livro (dimensões, encadernação, tipo de papel, etc.), descrição, bem como o manuscrito, capa e informações de preço. Pode também incluir informações contidas ou associadas aos conteúdos fornecidos (por exemplo, metadados), tais como a data de criação de um ficheiro, o utilizador que o criou e outros metadados dos ficheiros do livro carregados para a plataforma.

Informações sobre encomendas

Não recolhemos quaisquer informações sobre as encomendas efetuadas através do nosso website, designadamente os seus dados de contacto, morada de faturação, morada de entrega, produtos adquiridos e informações de pagamento, pois o processamento e satisfação de todas as encomendas são da exclusiva responsabilidade do nosso parceiro comercial, actuando a SELFBOOK apenas como montra online dos livros publicados com esta chancela editorial.

Dados de utilização da conta

Podemos eventualmente recolher informações sobre a forma como utiliza o nosso website, tais como a criação de conta, ações realizadas relativamente a um livro e a frequência dessas atividades.

Cookies e análise de dados

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação no nosso website. Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

Autenticação: quando opta por iniciar sessão automaticamente sempre que visita o nosso website, armazenamos alguns dados de autenticação em cookies.
Dados da sessão atual: armazenamos algumas chaves únicas relativas à sua visita atual ao website. Estas chaves não contêm informações sobre o seu comportamento, sendo utilizadas apenas para garantir que pode utilizar o website sem interrupções e sem necessidade de iniciar sessão repetidamente.
Análise e investigação: utilizamos estes cookies para compreender melhor a forma como utiliza o website. Estes cookies ajudam-nos a analisar quais as áreas mais utilizadas e quais as que necessitam de melhorias.

Como utilizamos estas informações?

Utilizamos os dados acima referidos para prestar os serviços descritos nos nossos termos e condições, da seguinte forma:

Para comunicar consigo e prestar apoio

Utilizamos as informações recolhidas para comunicar consigo de forma eficaz através do endereço de e-mail fornecido no momento da criação da conta. Utilizamos essas informações para:

Informá-lo sobre novidades e atualizações;
Enviar comunicações de marketing personalizadas (pode optar por não receber e-mails promocionais);
Fornecer aconselhamento quando necessitar de ajuda;
Prestar apoio sempre que o solicitar.

Impressão

Para imprimir os seus livros, partilharemos as informações dos livros e das suas encomendas com o nosso parceiro de impressão. Este armazenará os seus dados em conformidade com a regulamentação da União Europeia.

Além disso, o parceiro de impressão partilhará os dados de envio com a transportadora responsável pela entrega da encomenda.

Publicação

Para vender o seu livro, este terá de estar disponível através de canais de venda. Partilharemos as informações do livro com esses mesmos canais de venda.

Quando eliminar um livro, informaremos os canais de venda de que este deixou de estar disponível para venda. No entanto, não podemos garantir que todos os canais eliminem todos os dados relacionados com o livro.

Autoridades e pedidos legais

Partilhamos informações com autoridades competentes ou em resposta a pedidos legais quando tal for exigido. Consulte a secção «Como respondemos a pedidos legais ou prevenimos danos» para mais informações.

Interesse público

Podemos eventualmente processar os seus dados para produzir estatísticas anonimizadas de interesse público. Isto pode incluir o fornecimento de estatísticas a jornais, investigadores, instituições académicas e estudos de mercado.

Qual é a nossa base legal?

Recolhemos, utilizamos e partilhamos as informações descritas anteriormente com base nos seguintes fundamentos legais:

Com o seu consentimento: ao fornecer ou remover dados, determina quais as informações que armazenamos e partilhamos.
Quando necessário para cumprir obrigações legais.
Quando necessário para cumprir os nossos termos e condições.
Quando necessário para os nossos interesses legítimos, incluindo a prestação de um serviço de autoedição e impressão de livros inovador, rentável e fácil de utilizar.

Conservação dos dados e eliminação da conta

Conservamos as suas informações enquanto forem necessárias para prestar os nossos serviços ou até que a sua conta seja eliminada, consoante o que ocorrer primeiro.

Além disso, pode remover os seus dados pessoais da conta e eliminar as informações dos seus livros a qualquer momento.

Para eliminar a sua conta, envie-nos um e-mail a solicitar a eliminação da mesma. Certifique-se de que envia o pedido a partir do mesmo endereço de e-mail utilizado no registo da conta.

Quando eliminarmos a sua conta, eliminaremos os seguintes dados:

Dados pessoais;
Informações dos livros;
Informações das encomendas.

Como respondemos a pedidos legais ou para prevenir danos?

Poderemos aceder e partilhar as suas informações com autoridades reguladoras, entidades policiais ou outras entidades nos seguintes casos:

Quando recebemos um pedido legal e acreditamos, de boa-fé, que somos legalmente obrigados a cumpri-lo ao abrigo da legislação aplicável.
Quando acreditamos, com fundamento razoável, que tal é necessário para colaborar em investigações destinadas a prevenir morte ou lesões corporais iminentes, proteger-nos a nós, a si ou a terceiros, prevenir e combater fraude, ou detectar e impedir utilizações não autorizadas dos nossos serviços.

As informações recolhidas sobre si poderão ser conservadas durante períodos superiores aos indicados na secção «Conservação dos dados e eliminação da conta» caso estejam relacionadas com um processo legal em curso, ou caso, haja obrigação legal de manter os seus dados por algum período de tempo.

Como operamos e transferimos dados?

Trabalhamos com parceiros de impressão e canais de venda localizados em diversos países. Apenas transferiremos dados para essas entidades quando as suas escolhas na plataforma o exigirem. Essa transferência é necessária para que possamos prestar os serviços solicitados.

É possível que algumas destas entidades armazenem os seus dados fora da União Europeia.